驻洛邑古城文旅微法庭正式“开门问案”​，让文旅消费纠纷化解在“店门口”

“没想到，开门问案法庭就开在自己店门口，驻洛正式讲的邑古还都是咱们同行常遇到的闹心事儿，太实用了！城文”近日，旅微在洛邑古城景区，法庭一位汉服店老板旁听完一场庭审后，​让忍不住连声感慨。文旅

当天，消费老城区人民法院驻洛邑古城文旅微法庭正式“开门问案”，纠纷行政审判庭法官在景区内公开审理了一起不正当竞争纠纷，化解把司法服务切切实实送到了文旅消费第一线。店门

“店名、招牌、驻洛正式装潢，邑古这些看似平常的经营元素，一旦有了一定影响力，就受法律保护。”庭审刚结束，法官趁着热乎劲儿，就地开设“法治微课堂”，用通俗易懂的语言向商户和游客讲解仿冒混淆、虚假宣传、商业诋毁等常见不正当竞争行为的认定标准和法律后果，提醒经营者坚持诚信经营、培育自有品牌，切莫“搭便车”“蹭名牌”。

“洛邑古城是老城区‘汉服+文旅’模式的核心承载地，不仅连续三年跻身全国十大热门景区，更成为全网播放量超30亿次的现象级IP。”老城区人民法院有关负责人介绍，为更好护航文旅文创发展，该院坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索设立驻洛邑古城文旅微法庭，聚焦“党建融合、快速解纷、调解指导、普法宣传、源头治理”五大职能，把优质司法服务主动送到游客和文旅经营商户身边，让大家在景区、商圈就能享受高效便捷的“门诊式”司法服务。

作为全市首个文旅微法庭，驻洛邑古城文旅微法庭依托景区现有管理服务中心，按照“因地制宜、集约高效、智慧赋能”原则进行标准化建设，组建起“1+N+1+N”专门队伍，即：1名员额法官任庭长，搭配来自文旅、市场监管等部门的N名庭务主任、1名联络员以及N名行业调解员，形成“微法庭牵头、多部门响应、一站式化解”的解纷格局。

据介绍，微法庭建立了涉文旅纠纷“快立、快调、快审、快结”绿色通道，针对汉服体验、跟拍、租赁等新业态纠纷，细化响应时限和处置标准，确保“纠纷发生有人管、矛盾化解不过夜”。

商户和游客遇到问题不用跑法院，只要扫描景区里的“文旅微法庭”工作码，即可在线提交诉求。事实清楚、标的额小的简易纠纷由调解员当场或线上即时化解，专业性强、案情复杂的纠纷由庭长和庭务主任会同多部门联合调处，通过“扫码—提交—派单—办理”闭环流程，实现纠纷“一码接入、线上分流、快速响应”，路径直接，不绕弯子，确保“小矛盾不出景区、大纠纷有序引导”。

“驻洛邑古城文旅微法庭坚持全周期治理理念，将预防、调解、裁判和宣传融为一体。今后，巡回审判车将定期驶入景区，典型案例会被改编成通俗普法小故事，法治元素还将融入景区剧本杀、沉浸式庭审模拟等互动体验，让游客在游玩中近距离感受法治氛围。”上述负责人表示，将加快推动微法庭从单一纠纷化解到全链条产业服务、沉浸式法治宣传、前瞻性基层治理的跨越升级，成为党建融合的联络站、快速解纷的前哨岗、调解指导的实训地、普法宣传的流动窗和源头治理的信息点，用法治温度守护文旅产业高质量发展路上的每一道风景。

洛报融媒·掌上洛阳客户端 记者 申利超 通讯员 贾元秀 文/图